A sua carreira
vale mais do
que o talento.
Protocolo para se Destacar
No mercado de hoje, o que separa quem evolui de quem estagna não é só o que sabe fazer — é como se apresenta, como comunica, como ocupa o espaço. Protocolo não é formalidade. É poder.
Aprenda a dominar cada contexto profissional com a exatidão de quem conhece as regras — para as usar a seu favor.
Os preceitos de boa educação não têm a exigência das normas jurídicas, mas têm a sua sanção: o ridículo."
— Armando de Miguel
A reputação
constrói-se em anos.
Perde-se
numa reunião.
A perceção que os outros têm de nós forma-se em segundos e consolida-se em momentos. Um cumprimento errado, uma forma de tratamento inadequada, uma postura fora do contexto — e a credibilidade que levou anos a construir fragiliza-se de repente. Os que chegam mais longe não têm mais talento. Têm mais consciência de como se apresentam ao mundo.
Estas dúvidas
custam-lhe oportunidades.
Não sabe ao certo como se apresenta primeiro — o cliente ou o colega? O superior ou o visitante?
Hesita nas formas de tratamento — doutor, senhor, você? E por escrito, no email, como começa?
Dúvidas no dress code — business casual, cocktail de trabalho, seminário? O que transmite autoridade em cada contexto?
Reuniões sem protocolo — quem se senta onde? Quem fala primeiro? Pequenos erros que os superiores notam.
Etiqueta digital — telemóvel, email, escritório. As novas regras que separam o profissional do amador.
Refeições de trabalho — onde o ambiente informal se torna armadilha para quem não conhece as regras.
O Programa
- O acolhimento como primeiro ato de representação institucional.
- Recebimento de clientes nacionais e internacionais.
- Preparação prévia (informação, precedências, contexto cultural).
- Organização da receção: espaços, tempos de espera, confidencialidade e discrição.
- Quem recebe, quem acompanha, quem apresenta.
- Gestão de percursos internos, salas de reunião e despedidas.
- Postura e comunicação.
- Importância das formas de tratamento em contexto profissional.
- Tratamentos protocolares em Portugal.
- Uso correto do nome, título e função.
- Formas de tratamento na escrita e estrutura na escrita digital (email).
- A reunião como espaço de representação.
- Tipos de reuniões no contexto jurídico: internas, com clientes, negociais.
- Princípios clássicos de organização dos participantes: presidências, hierarquias, paridade, equilíbrio, consoante os diferentes formatos de mesa.
- Refeições de trabalho: pequenos-almoços, almoços, jantares profissionais.
- A imagem como prolongamento da identidade profissional.
- Códigos de vestuário em função do contexto.
- Vestuário masculino e feminino: princípios de sobriedade, coerência e autoridade.
- A importância dos detalhes: postura, apresentação pessoal, coerência visual da equipa.
Feito para
quem quer
destacar-se,
não apenas
existir.
Para profissionais que percebem que a forma como se apresentam pode ser quase tão decisiva quanto o trabalho que entregam.
O investimento
que se vê.
Duas opções. Uma decisão que muda a forma como é percebido no mercado.
Sessão ao vivo, 10 de março, 14h30. Formação completa com Cristina Fernandes, com interação em direto.
- 3h30 de formação ao vivo
- 4 módulos completos
- Interação direta com a formadora
- Certificado de participação
Quatro módulos 100% gravados para rever ao seu ritmo, durante 7 dias. Sem a sessão ao vivo.
- 4 módulos gravados de aprofundamento
- Acesso durante 7 dias ao seu ritmo
- Reveja quantas vezes quiser durante esse período
- Certificado de participação
Aprender com
quem é
referência.
Consultora e Formadora em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Assistência Executiva, com projetos realizados em Portugal e no estrangeiro. Colabora regularmente com os meios de comunicação social e é a voz de referência em protocolo empresarial em Portugal.
O sucesso
também se
aprende.
Quem domina o protocolo não pede espaço — ocupa-o naturalmente.
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