Nesta formação ficará a saber como atuar profissionalmente com segurança, respeito e autoridade em qualquer contexto profissional ou institucional.
Num mundo cada vez mais informal, o protocolo profissional tornou-se um fator crítico de diferenciação. A falta de regras claras gera erros, constrangimentos e desvalorização profissional. O protocolo protege relações, reforça autoridade e evita falhas públicas difíceis de reparar.
O protocolo não se improvisa, ou se sabe ou não se sabe, mas deve-se aprender antes que o erro que leva ao ridículo, aconteça.
“Os preceitos de boa educação e o culto da formalidade não têm a exigência das normas jurídicas, mas também têm a sua sanção: o ridículo”- Armando de Miguel
Depois da formação “Profissionalmente correto: protocolo para se destacar”, vai conseguir:
Se tem dúvidas ou indecisões sobre como cumprimentar, como fazer apresentações, usar formas de tratamento, quando deve usar o cartão-de- visita, como preparar uma reunião/ refeição de trabalho, como se vestir para um cocktail de trabalho, quais as novas regras de utilização de telemóvel, o que pode e deve fazer no escritório, distinguir o que é o protocolo oficial e o moderno conceito de protocolo empresarial, etc, etc, encontra aqui a orientação e ajuda de que necessita.
Se deseja transmitir respeito e autoridade em contexto de trabalho, garanta já o seu lugar nesta formação.
Programa
Módulo I – Recebimento e acompanhamento de clientes e personalidades relevantes
- O acolhimento como primeiro ato de representação institucional.
- Recebimento de clientes nacionais e internacionais:
- Preparação prévia (informação, precedências, contexto cultural).
- Organização da receção: espaços, tempos de espera, confidencialidade e discrição.
- Quem recebe, quem acompanha, quem apresenta.
- Gestão de percursos internos, salas de reunião e despedidas.
- Postura e comunicação.
Módulo II – Formas de tratamento na oralidade e na escrita
- Importância das formas de tratamento em contexto profissional.
- Tratamentos protocolares em Portugal.
- Uso correto do nome, título e função.
- Formas de tratamento na escrita e estrutura na escrita digital (email).
Módulo III – Organização de reuniões e refeições de trabalho.
- A reunião como espaço de representação.
- Tipos de reuniões no contexto jurídico: internas, com clientes, negociais.
- Princípios clássicos de organização dos participantes: presidências, hierarquias, paridade, equilíbrio, consoante os diferentes formatos de mesa.
- Refeições de trabalho: pequenos-almoços, almoços, jantares profissionais.
Módulo IV – Imagem profissional. Códigos de vestuário.
- A imagem como prolongamento da identidade profissional.
- Códigos de vestuário em função do contexto:
- Vestuário masculino e feminino: princípios de sobriedade, coerência e autoridade.
- A importância dos detalhes: postura, apresentação pessoal, coerência visual da equipa.
A formação “Profissionalmente
correto: protocolo
para se destacar“ é ideal para:
Profissionais de todas
as áreas jurídicas
– Secretárias
– Advogados juniores
– Advogados
Também:
– Profissionais que falam
em público ou participam em
contextos profissionais exigentes;
– Profissionais com
exposição pública
e responsabilidade institucional;
– Titulares
de cargos de liderança e chefia;
– Empresários;
– Profissionais em contexto de 1º emprego;
– Todos os profissionais que
pretendem melhorar
posicionamento e postura
em contexto laboral.
Esta formação oferece critérios claros, práticos e aplicáveis para atuar com correção, evitar erros públicos e reforçar a sua credibilidade profissional.
O protocolo é ensinado e apresentado como instrumento de progresso profissional, boa reputação e convivência saudável no contexto de trabalho.
Por isso, preparamos para si duas opções de inscrição:
1.ª opção: formação em streaming ao vivo, 3h30 de formação
2.ª opção: 4 módulos 100% gravados de aprofundamento dos pontos do programa.
Quem é a formadora?
Cristina Fernandes
Consultora e Formadora em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Assistência Executiva, com projetos realizados em Portugal e no estrangeiro.
Colabora regularmente com os meios de comunicação social.
Autora do livro “Manual de Protocolo Empresarial”
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