Profissionalmente Correto — Protocolo Empresarial com Cristina Fernandes

Bónus exclusivo Sessão de Q&A ao vivo com Cristina Fernandes Apenas para inscrições até 28 de maio

Formação 100% Gravada · Protocolo Empresarial

A sua carreira vale
mais do que o
talento sozinho.

Mais de 4 horas de formação gravada com Cristina Fernandes — a voz de referência em protocolo empresarial em Portugal. 7 dias de acesso completo: veja como, quando e quantas vezes quiser.

+4h
Conteúdo gravado
4
Módulos completos
7
Dias de acesso total

Estas dúvidas custam-lhe oportunidades.

A perceção que os outros têm de nós forma-se em segundos e consolida-se em momentos. Um cumprimento errado, uma forma de tratamento inadequada, uma postura fora do contexto — e a credibilidade que levou anos a construir fragiliza-se de repente.

01
Apresentações
Não sabe ao certo como se apresenta primeiro — o cliente ou o colega? O superior ou o visitante? Os erros aqui são os que os outros notam antes de si.
02
Formas de tratamento
Hesita entre doutor, senhor, você. Por escrito, no email, nunca sabe exatamente como começar — e há sempre aquela sensação de que devia saber.
03
Dress code
Business casual, cocktail de trabalho, seminário. O que transmite autoridade em cada contexto — e o que comunica a mensagem errada sem que ninguém lhe diga.
04
Reuniões
Quem se senta onde? Quem fala primeiro? Pequenos detalhes de organização que separam quem dirige de quem apenas participa.
05
Etiqueta digital
Telemóvel, email, escritório. As regras mudaram — e o que era aceitável há cinco anos pode hoje comprometer a forma como é percebido pelos seus pares.
06
Refeições de trabalho
O ambiente informal é uma armadilha para quem não conhece as regras. É aqui que se revelam os detalhes que distinguem quem sobe de quem estagna.
"Os preceitos de boa educação não têm a exigência das normas jurídicas, mas têm a sua sanção: o ridículo."
— Armando de Miguel

Profissionalmente Correto

Mais de 4 horas de formação gravada com Cristina Fernandes, divididas em quatro módulos que cobrem todos os contextos profissionais onde o protocolo decide mais do que parece.

Não é formalidade pelo bem da formalidade. É o domínio das regras não escritas que definem quem avança e quem estagna — e que raramente são ensinadas em qualquer escola de negócios.

Formação 100% gravada · 7 dias de acesso · Veja quando e onde quiser

I

Recebimento e acompanhamento

Como transformar o momento de receção num ato de representação institucional. Acolhimento de clientes nacionais e internacionais, gestão de percursos, precedências e despedidas com distinção.

II

Formas de tratamento

Uso correto do nome, título e função em contexto oral e escrito. Como estruturar emails com autoridade e como tratar as pessoas certas da forma certa — sem hesitações nem erros que ficam na memória dos outros.

III

Reuniões e refeições de trabalho

Organização de reuniões com hierarquia, presidências e equilíbrio entre formatos. Pequenos-almoços, almoços e jantares profissionais — os contextos onde o ambiente informal se torna armadilha para quem não conhece as regras.

IV

Imagem e códigos de vestuário

A imagem como prolongamento da identidade profissional. Vestuário masculino e feminino, princípios de sobriedade e autoridade, e a importância dos detalhes que a maioria desconhece — e que os outros notam.

Cristina Fernandes
A formadora

Aprenda com
quem é referência.

Cristina Fernandes é Consultora e Formadora em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Assistência Executiva, com projetos realizados em Portugal e no estrangeiro. É a voz de referência em protocolo empresarial em Portugal.

Autora do Manual de Protocolo Empresarial — o livro que serve hoje de referência a profissionais de secretariado, advogados, empresários e a quem assume funções de representação institucional. Colabora regularmente com os principais meios de comunicação social.

Autora do Manual de Protocolo Empresarial
Projetos realizados em Portugal e no estrangeiro
Presença regular nos meios de comunicação social
Formadora em Secretariado e Assistência Executiva

Bónus exclusivo

Incluído gratuitamente na sua inscrição

Uma sessão ao vivo
com Cristina Fernandes.

Quem se inscrever até 28 de maio recebe gratuitamente acesso a uma sessão coletiva de Q&A em direto com a formadora — para tirar dúvidas, trabalhar casos reais e ter um acompanhamento que nenhuma formação gravada consegue oferecer sozinha.

É o espaço para levar as situações concretas da sua vida profissional e sair com respostas específicas — não genéricas. A sessão é partilhada com os restantes participantes inscritos até essa data.

Inscrição até 28 de maio

Após essa data, a sessão de Q&A deixa de estar incluída na inscrição. O valor da formação mantém-se — o bónus não.

Garantir o meu acesso com bónus

Esta formação é para si
se reconhece algum disto.

Advogados e juniores

Profissionais que representam clientes e instituições e que sabem que a primeira impressão raramente dá segunda oportunidade.

Secretárias executivas

Quem gere agendas, receções e comunicação institucional — e percebe que o protocolo não é opcional quando se representa alguém de nível.

Titulares de liderança

Quem lidera equipas e sabe que a forma como se apresenta ao mundo é parte do papel que exerce — não um acessório dele.

Empresários

Quem constrói uma marca pessoal e percebe que o protocolo é um ativo estratégico — não uma formalidade de outras épocas.

Profissionais com exposição pública

Quem fala em público, representa instituições ou assume responsabilidade institucional — e quer dominar cada contexto com naturalidade.

Quem quer progredir com distinção

Para quem percebeu que o talento abre portas — mas que é a distinção que decide quem fica do lado de dentro.

7 dias de acesso

Veja como, quando
e quantas vezes quiser.

Durante 7 dias completos, a formação está disponível a qualquer hora, em qualquer dispositivo. Pode rever os módulos que precisar, pausar, retomar — ao seu ritmo, sem pressão de horário. Mais conforto para aprender o que vai usar durante anos.

Computador, tablet ou telemóvel Sem horário fixo Reveja quantas vezes quiser 7 dias completos de acesso

O investimento que se vê.

Os quatro módulos são vendidos separadamente. Adquiridos individualmente, representam um investimento total de €440. Ao comprar o pacote completo, paga apenas €150.

Módulo I€110
+
Módulo II€110
+
Módulo III€110
+
Módulo IV€110
=
Total separado
€440

Oferta especial válida apenas até 28 de maio

Valor separado

€440

Poupa hoje

€290

Os 4 módulos juntos
  • Módulo I — Recebimento e acompanhamento de clientes
  • Módulo II — Formas de tratamento oral e escrita
  • Módulo III — Reuniões e refeições de trabalho
  • Módulo IV — Imagem profissional e códigos de vestuário
  • Mais de 4 horas de conteúdo gravado
  • 7 dias de acesso — veja como, quando e quantas vezes quiser
  • Certificado de participação

+ Bónus gratuito

Sessão coletiva de Q&A ao vivo com Cristina Fernandes — para inscrições até 28 de maio.

150

* IVA incluído

Acesso durante 7 dias · A partir de qualquer dispositivo

Garantir o meu acesso agora

Perguntas frequentes.

O acesso é válido durante 7 dias completos a partir do momento da inscrição. Durante esse período pode assistir quando quiser, quantas vezes quiser, em qualquer dispositivo — computador, tablet ou telemóvel — sem horário fixo e sem qualquer restrição de visualizações.
Não. A formação foi estruturada para ser útil tanto para quem começa do zero como para profissionais com experiência que querem consolidar e sistematizar o que já praticam de forma intuitiva. O ponto de partida não é um obstáculo — é o contexto.
A formação é 100% em vídeo gravado, com mais de 4 horas de conteúdo dividido em quatro módulos temáticos. Pode ver no computador, tablet ou telemóvel, a partir de qualquer lugar — sem necessidade de estar presente num horário fixo.
Sim, cada módulo é vendido individualmente. O valor total dos quatro módulos adquiridos em separado é de €440. Ao comprar o pacote completo, paga apenas €150 — uma poupança de €290 face à compra avulsa.
Quem se inscrever até 28 de maio recebe gratuitamente acesso a uma sessão coletiva ao vivo com Cristina Fernandes, partilhada com os restantes participantes inscritos até essa data. Pode colocar as suas dúvidas diretamente e trabalhar casos reais com a formadora. Os detalhes e o link de acesso são enviados por email após a inscrição.
Sim. A formação inclui certificado de participação emitido pela b·law. O certificado pode ser utilizado para fins de formação contínua ou desenvolvimento profissional.
Sim. Para inscrições de grupo ou equipas, entre em contacto diretamente com a b·law através do telefone (+351) 213 860 414 para condições especiais.

O sucesso
também se aprende.

Quem domina o protocolo não pede espaço — ocupa-o naturalmente. A sua carreira vale mais do que o talento sozinho.

Av. Fontes Pereira de Melo, 42, Piso 1 · 1050-250 Lisboa

(+351) 213 860 414 · © 2025 Profissionalmente Correto